区役所 市民課・保険年金課 (窓口混雑状況 マイナ手続き予約)

区役所窓口の待ち人数・呼出状況確認とマイナンバーカード手続の来庁予約ができます

2026年3月25日

スマートフォンやパソコンから下記リンク先（外部リンク）にアクセスすることで、各区役所窓口の待ち人数等の状況を確認することができます。

区役所窓口にお越しの前に、混雑状況を確認(※)できますので、ぜひご活用ください。

また、番号札に印字された二次元コードを読み取ることで、スマートフォンや携帯電話から呼出状況を確認することができます。待合ロビー以外の場所でも、ご自身の番号が呼ばれるタイミングをお待ちいただくことができます。

※ 確認できる混雑状況は、窓口で最初にお呼びするまでの待ち人数です。その後の手続きの進行状況によって、実際の待ち時間が長くなる場合があります。

各区役所市民課及び保険年金課窓口

※ 安芸区役所は上記の窓口に加えて、1階の東部市税事務所安芸税務室の状況もご確認いただけます。

【マイナンバーカード手続】予約いただくと、優先的にご案内できます。

平日開庁時間内のマイナンバーカード手続をスムーズに行っていただくため、区役所市民課でのマイナンバーカード手続についてWEBで事前に予約できるサービスを開始しています。

窓口を利用する際、事前にパソコンやスマートフォンで来庁日時を予約することで、来庁時に優先的にご案内できます。

待ち時間の短縮につながりますので、ぜひ来庁予約サービスをご利用ください。

詳細・最新情報は公式情報をご確認ください。