SAFETY
安全への考え方
NOLIAはExperienceを必要としている人へ届け、現実の小さなActionやSupportにつなぐサービスです。医療行為、診断、治療、カウンセリング、法律相談、緊急対応を提供しません。
今すぐ自分や誰かの安全が危険な場合
日本では救急・消防の119、警察の110へ連絡してください。投稿やNOLIAからの返答を待たず、近くにいる信頼できる人や専門窓口へつながってください。
公開前review
匿名公開を希望したExperienceも、その場では公開しません。個人情報、第三者情報、権利侵害、危険・緊急性、攻撃的表現の可能性を確認し、権限を持つ担当者が公開可否を判断します。
自動検出の限界
現在の自動検出はルールベースの確認補助であり、AIによる診断や公開判断ではありません。見逃しや誤判定があるため、人による確認を省略しません。体験の意味や事実関係を自動で作り変えません。
緊急性の高い投稿
自傷・自殺、DV、虐待、犯罪被害、重い症状などの可能性を含む投稿は通常の公開フローから外し、公開を急ぎません。NOLIAは常時監視や救助を約束せず、サービス内に留めるより現実の支援を優先します。
公開後の安全
公開後も個人情報や危険な内容などが判明した場合は、公開を継続せず安全を優先します。ブランドサイトからの通報・削除依頼の送信機能は、正式な受付先と運用体制を確定してから有効化します。
NOLIAがしないこと
- Experienceを正解、診断、専門助言として表示しません。
- 苦しさや投稿者をランキングで比較しません。
- DM、人物マッチング、住所交換、待ち合わせ、現在地共有を行いません。
- 危険な状態でNOLIAの利用継続を促しません。
- 自動生成した体験談や、自動編集した文章を本人確認なしで公開しません。
支援につなぐ
NOLIAの中だけで抱え込まず、自治体、NPO・専門機関、経験知、安全なActionの順に、自分の状況に合う支援を優先してください。