ITO SUPPORT
サポート・お問い合わせ
使い方、投稿や通報、アカウント、NOLIA連携、不具合について、よくある内容をまとめています。
ITOはどんなアプリですか？
日常・地域・支援・社会貢献の情報や経験を見つけ、気になったことを『やってみる』へつなげるアプリです。人の経験から次の行動が生まれることを大切にしています。
投稿には何を載せられますか？
体験、地域の情報、場所、画像、誰かの役に立つヒントなどを投稿できます。第三者の個人情報、秘密情報、権利を侵害する内容は投稿しないでください。
地域情報はどこまで載せていいですか？
地域ならではの情報は歓迎していますが、自宅住所、電話番号、詳細な現在地など、個人を特定できる情報は公開しないでください。イベント等は最新の日時・参加条件を主催者情報でも確認してください。
問題のある投稿を見つけたら？
投稿やアカウントの通報機能をご利用ください。運営が内容を確認し、必要に応じて表示制限、削除、利用制限等を行います。緊急の危険がある場合は、ITOではなく警察・消防・地域の公的窓口等へ連絡してください。
『やってみる』とは？
気になった投稿を自分の次の行動として残す機能です。あとから実行・完了の記録につなげられます。行動する際は、場所や主催者の最新情報、安全面を自分でも確認してください。
Personal NOLIAには何が連携されますか？
利用者が連携操作をしたとき、選択したITO投稿のタイトル、本文、場所、画像等をPersonal NOLIAへ受け渡せる場合があります。ITOの投稿が自動でNOLIAへ保存されるものではありません。
アカウントを削除したいです
ITOアプリの設定画面にある『アカウントを削除』から手続きできます。削除後は対象データを復元できない場合があります。
ログインや保存がうまくいきません
通信状態を確認し、アプリを一度終了して再度お試しください。改善しない場合は、発生した画面、操作内容、端末・OS、発生日時を添えてお問い合わせください。